Hosted CRM Nedir?

“Müşteri İlişkileri Yönetimi" şirketin müşterilerinden elde ettiği kârı arttırmasını sağlayan bir sistemdir.  Şirketler günümüzde karlılığını daim kılabilmek için müşterilerinin memnuniyetini yüksek tutmak ve sadakatini arttırmaya çalışmaktadırlar. Bu memnuniyeti sağlamak ve müşteri yönetiminde en verimli sonuca ulaşabilmek için Microsoft CRM çözümünü sunmaktayız.
Müşteri ilişkileri Yönetim sistemine ihtiyaç duyan kuruluşlar bugüne kadar uzun ve maliyetli projelere kaynak ayırmak zorunda kaldılar. Hosted CRM ise İnternet üzerinden çabuk kullanıma alınabilen, maliyet avantajlı ve kolay kullanılabilen bir müşteri ilişkileri yönetim sistemi hizmetidir.

Ne Kazanç Sağlar?
 

• Donanım, yazılım yatırımının yapılmasına gerek yoktur.
• Sistemlerin barındırma (“Hosting”) hizmetini de içerdiği için kuruluşun donanımın ve uygulamanın çalışır halde tutulması ve yönetmesi ile kaynak ayırmasına gerek yoktur.
• Lisans ve donanım yatırımı yerine aylık bir hizmet bedeli söz konusudur.
• Kullanıldığı kadar ödenir. Her ayın sonunda, o ay sistemde kaç CRM kullanıcısı aktif olarak tanımlanmış ise o kadar kullanıcının lisans bedeli ödenir. Bu bedel zaman içinde kullanıcı sayısı arttıkça artabileceği gibi kullanıcı sayısı azaldıkça da azalacaktır.
• Faturalar hizmet faturası olarak kesilir. Her ayın sonundaki CRM kullanım faturası hizmet faturası olarak kesilmektedir. Böylece kiralama bedeli gider olarak gösterilebilir.
• Hizmet olarak satın alındığı için hızlı bir şekilde kullanıma alınır.
• Sistemlerin haftada 7 gün günde 24 saat çalışırlığı Hizmet Seviyesi Sözleşmeleri ile garanti altına alınır.